Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng mb665.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ hỗ trợ
mb665 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu tài khoản, xóa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mb665 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm một bước để đảm bảo an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và sau đó bị xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại mb665.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc.

Điều khoản sử dụng dịch vụ áp dụng như nhau với mọi phương thức nạp. Tuy nhiên, giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy quy định của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc sử dụng dịch vụ tại khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản đầy đủ được hiển thị trong trang pháp lý này và trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Liên hệ live chat hoặc email nếu cần bản giải thích chi tiết hơn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không được dùng để bán dữ liệu cho bên thứ ba.