Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mb665

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi mb665 thông qua website mb665.bid và bất kỳ ứng dụng hoặc nền tảng liên quan nào. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên hệ thống mb665.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website mb665.bid.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng mb665.

mb665 đặt trụ sở hoạt động và phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mb665 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện, dữ liệu phân tích ẩn danh.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mb665 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ qua lịch sử tương tác.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng mb665.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mb665 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện sản phẩm nhằm bảo vệ cả người dùng và nền tảng mb665.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi, mb665 chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mb665 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được uỷ quyền nhằm xác minh tính hợp lệ của thông tin người dùng.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi Casino Live và các sản phẩm cá cược trên nền tảng mb665.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên hoặc tư vấn bảo mật được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng mb665 đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thoả thuận.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Thời Gian Lưu Trữ

mb665 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài chính được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Các dữ liệu khác sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 12 tháng sau khi tài khoản đóng.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb665 được mã hoá end-to-end.
• Mật khẩu hashed: Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên mb665 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống mb665 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên mb665 chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" và được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu mã hoá: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên hệ thống máy chủ an toàn với mã hoá AES-256.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

mb665 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tuỳ chỉnh giao diện của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ chống lại các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của mb665.

8 Quyền Của Người Dùng

mb665 tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. mb665 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

mb665 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi.

• Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quy trình xác minh tuổi trong bước KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mb665 sẽ lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có).
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản mb665 vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mb665 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, mb665 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb665 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Livechat trực tuyến: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website mb665.bid.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.